1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website koolly.de sowie den Kauf von Produkten über den Online-Shop. Durch den Besuch der Website, die Nutzung ihrer Funktionen oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf koolly.de veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
2. Anbieter
Anbieter der Website und des Online-Shops ist:
Garant24 d.o.o.
Strma ulica 8
2000 Maribor
Slowenien
E-Mail: info@koolly.de
Website: https://koolly.de
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Die auf der Website dargestellten Produkte, Beschreibungen, Bilder und Preise dienen der Information der Kunden. Wir bemühen uns, alle Angaben korrekt und aktuell zu halten. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material, Ausstattung oder Darstellung können jedoch vorkommen.
Alle Preise werden in der jeweiligen Landeswährung angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Lieferkosten werden im Bestellprozess gesondert berechnet und angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen können über den Online-Shop aufgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen, die für die Bearbeitung der Bestellung und Lieferung erforderlich sind.
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch den Anbieter bestätigt oder die Ware versendet wurde.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Online-Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Anbieter speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Käufe auf koolly.de sind ohne Registrierung eines Benutzerkontos möglich.
5. Lieferung
Bestellungen werden über ausgewählte Kurier- und Logistikdienstleister an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Produkttyp in der Regel 3 bis 30 Werktage ab Bestellbestätigung. Eine genauere Lieferzeit wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Versandkosten werden im Checkout auf Grundlage von Größe, Gewicht und Lieferadresse des Produkts berechnet. Für bestimmte Artikel kann die Lieferung kostenlos sein. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angegeben.
Bei Lieferung muss der Kunde das Paket auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden prüfen. Bei sichtbaren Transportschäden sollte der Kunde den Kurier unverzüglich informieren oder die Annahme verweigern und den Anbieter kontaktieren.
6. Rückgabe und Reklamationen
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern dies nach den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften für Fernabsatzverträge vorgesehen ist.
Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post erklärt werden. Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die Rückgabe auf einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel zurückzuführen ist.
Der detaillierte Ablauf für Rücksendungen und Rückerstattungen ist in den Rückgabebestimmungen auf der Website beschrieben.
7. Gewährleistung und Garantie
Für alle Produkte gilt eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler, sofern auf der Produktseite keine andere Garantiefrist angegeben ist. Die Garantiefrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde den Anbieter über das Problem informieren und einen Kaufnachweis, zum Beispiel die Rechnung, vorlegen. Anschließend erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung, Reparatur oder zum Austausch.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Montage, eigenmächtige Änderungen, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Montage- und Pflegehinweise entstehen.
8. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der DSGVO und den slowenischen Datenschutzgesetzen zu schützen.
Personenbezogene Daten, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, werden nur zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenkommunikation verwendet. Der Anbieter gibt personenbezogene Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich.
Die Website verwendet außerdem Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Einzelheiten zum Umgang mit Daten und Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
9. Schlussbestimmungen
Alle Vorgänge unterliegen dem Recht der Republik Slowenien, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden entgegenstehen.
Im Falle von Streitigkeiten werden Anbieter und Kunde zunächst versuchen, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen. Wird keine Lösung erzielt, ist das zuständige Gericht in Slowenien am Sitz des Anbieters zuständig, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Nutzung durch den Kunden entstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.