Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmethoden für Bestellungen über koolly.de an. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Online-Zahlungen
Online-Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten auf unseren Servern. Je nach Land und Verfügbarkeit können verschiedene Online-Zahlungsarten angeboten werden, zum Beispiel Kredit- oder Debitkarte sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.
Banküberweisung / Vorkasse
Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung im Voraus bezahlen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bankdaten und Zahlungsanweisungen werden im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung bereitgestellt.
Bestell- und Zahlungshinweise
Der Tag des Erhalts der Bestellung beziehungsweise der Ware wird anhand der offiziellen Lieferbestätigung oder der Daten des beauftragten Transport- oder Logistikdienstleisters bestimmt.
Bitte achten Sie darauf, bei der Zahlung die korrekte Bestellnummer anzugeben, damit Ihre Zahlung schnell zugeordnet werden kann.
Versanddetails
Wir bieten landesweite und internationale Lieferung in folgende Länder an: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Slowenien, Kroatien, Ungarn, Rumänien, Tschechien, Slowakei, Niederlande, Polen, Frankreich, Spanien, Schweden, Dänemark und Vereinigtes Königreich.
Lieferzeit
Die Lieferzeiten werden für jedes Produkt individuell auf der jeweiligen Produktseite angegeben und sind vor Abschluss der Bestellung sichtbar. Bei großen Artikeln, zum Beispiel Gewächshäusern oder Saunen, wird unser Logistikteam den Kunden direkt kontaktieren, um die Lieferung abzustimmen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout anhand von Größe, Gewicht und Lieferadresse des Produkts berechnet. Für bestimmte Artikel ist die Lieferung kostenlos. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angegeben.
Alle Pakete werden über zuverlässige Post-, Kurier- und Logistikpartner versendet.
Lieferung und Annahme
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Lieferung die Verpackung und Ware auf sichtbare Schäden zu prüfen. Bei sichtbaren Transportschäden sollte der Kunde den Zusteller unmittelbar informieren, die Schäden dokumentieren und den Kundensupport kontaktieren.
Bei großen oder schweren Produkten erfolgt die Lieferung in der Regel bis zur Bordsteinkante oder bis zu einem mit dem Logistikpartner abgestimmten zugänglichen Lieferpunkt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.